CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE LA APP DE LA COOPERATIVA DE PROD. AGROP. PINDO Ltda.

El presente instrumento jurídico se celebra, entre la COOPERATIVA DE PROD. AGROP. PINDO Ltda.  Con Ruc: 80007716-4 y el Socio, APLICABLE AL USO DE LA APLICACIÓN, conforme a las siguientes cláusulas: 

  1. BASES Y CONDICIONES:
  1. Normas: El presente instrumento regula las condiciones generales y especiales de servicios prestados por la Cooperativa De Prod. Agropecuaria Pindo Ltda. y se rige supletoriamente por la legislación vigente en la República del Paraguay. –
  2. El Socio reconoce y acepta que la Cooperativa podrá incorporar nuevos servicios y funcionalidades a la aplicación, así como efectuar actualizaciones, sin necesidad de su consentimiento previo. Dichas modificaciones serán debidamente notificadas a través de los medios de comunicación oficiales de la Cooperativa, que incluyen: tableros de información, banca web, call center, extractos de cuenta, correos electrónicos, página de inicio del sitio web oficial y mensajes vía celular. Asimismo, la Cooperativa podrá habilitar otros medios de notificación en el futuro, utilizando cualquiera de ellos conforme a su criterio.
  3. El socio se adhiere al sistema de aplicación móvil, que funcionará a través de una clave personal y secreta que servirá para identificarlo como titular, y le permitirá realizar consultas y operaciones predeterminadas, referentes a los servicios básicos y otros adicionales que preste la Cooperativa, a los que el socio se halle registrado o se registre.
  4. El socio podrá descargar la aplicación de las tiendas de google play (Android) y App Store (iPhone), registrarse y crear la clave personal, directamente desde el smartphone, a través del sistema de auto enrolamiento que se describe a continuación:
  1. EN EL PROCESO DE AUTO-ENROLAMIENTO, DEBERÁ:
  1. Leer y aceptar estas bases y condiciones
  2. Ingresar el número de su documento de identidad.
  3. Tomarse una fotografía “selfie”, exhibiendo el anverso de su documento de identidad en la mano.
  4. Tomar una fotografía del anverso de su documento de identidad.
  5. Tomar una fotografía del reverso de su documento de identidad.
  6. Ingresar el número de teléfono que ha registrado en la base de datos de la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda.  
  7. Ingresar el correo electrónico que ha registrado en la base de datos de la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda.  
  1. CUMPLIDO ÍNTEGRAMENTE EL PROCEDIMIENTO PRECEDENTE, SU SOLICITUD SERÁ EVALUADA Y VERIFICADA POR UN PERSONAL DE LA COOPERATIVA DE PROD. AGROP. PINDO Ltda., Y, EN CASO DE CONFIRMARSE EL AUTO-ENROLAMIENTO, PODRÁ REALIZAR OPERACIONES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN, DENTRO DE LOS SIGUIENTES LÍMITES:
  1. Se recomienda al Socio no utilizar computadoras ni redes Wi-Fi públicas para ingresar al sitio transaccional, ni compartir o anotar su contraseña. En caso de hacerlo, deberá almacenarla de forma segura. Además, se aconseja no usar la misma contraseña en otros servicios ni incluir datos personales como nombre, fecha de nacimiento, numero telefónico,  o número de cédula."
  2. Para acceder al sistema, el Socio deberá ingresar correctamente su contraseña personal junto con su número de Cédula de Identidad (para Socios Personas Físicas) o su R.U.C. (para Socios Personas Jurídicas, cuando corresponda). La clave secreta, combinada con el número de Cédula de Identidad o el R.U.C., según el caso, será el único medio válido para realizar consultas o transacciones en los servicios de la aplicación de la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda., tanto en aquellos a los que ya esté suscrito como en los que se suscriba en el futuro." Comprender que el uso de su clave, número de cuenta, es exclusivamente responsabilidad del socio y tendrá como realizada por su cuenta, eximiendo a la Cooperativa de toda obligación legal por ello.
  3. No facilite su contraseña a ninguna persona que se lo pida, aún si expresa ser representante o pertenecer a la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda.
  4. La Cooperativa quedará exenta de toda responsabilidad al atender solicitudes de informes o instrucciones autenticadas mediante dicha clave, salvo que el Socio haya solicitado por escrito en la Cooperativa el bloqueo o la modificación del servicio."
  5. Realizar transacciones por el plazo de 30 días. Cumplido el límite de monto y/o tiempo, la aplicación le será bloqueada automáticamente para transacciones y el socio sólo podrá acceder para consultas, e indefectiblemente deberá concurrir hasta la casa matriz o alguna sucursal de la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda., a suscribir con su firma manuscrita (ológrafa de puño y letra) los términos y las condiciones, en señal fehaciente de su plena aceptación y expresión de su voluntad de seguir operando a través de “Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda 24/7”, bajo su exclusiva responsabilidad por el uso de la aplicación y de la contraseña, así como por las operaciones que en ella se realicen con su usuario (perfil) personal e intransferible.
  6. El socio podrá realizar pago de cuotas sociales, créditos, servicios públicos y privados entre otras operaciones.
  1. EL SOCIO QUEDA ESPECÍFICAMENTE COMPROMETIDO A: 
  1. El Socio se compromete a utilizar el servicio de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por La Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda. Su uso será personal, exclusivo e intransferible, quedando expresamente prohibida su cesión, transferencia o utilización por terceros. El Socio asume plena responsabilidad por el uso del servicio y las operaciones realizadas bajo sus credenciales."
  2. El Socio reconoce y acepta que el uso de su clave, número de cuenta o es de forma personal y de su exclusiva responsabilidad, considerándose que cualquier operación realizada con dichos datos ha sido efectuada por él.  En consecuencia, exonera a la Cooperativa de toda obligación legal derivada de su uso.
  3. El socio podrá modificar su clave cuantas veces lo desee, recomendándose hacerlo periódicamente y/o ante cualquier sospecha de que haya sido conocida por terceros. Dicho cambio deberá ser solicitado por el Socio, quien asume plena responsabilidad por su uso y renuncia a cualquier reclamo derivado de la imposibilidad de acceder al sistema.
  4. El socio podrá acceder al “dashboard” o tablero de estado de socio, notificaciones de información de la Cooperativa, consultar sobre estados de cuentas de Caja de Ahorro, estados de Préstamos, o cualquier otro servicio del que disponga la Cooperativa.
  5. Realizar pagos de cuotas sociales, créditos, tarjetas de crédito, servicios públicos y privados, transferencias entre socios de la cooperativa, con otras cooperativas, bancos y/o financieras.        
  6. Las transferencias electrónicas de fondos entre cuentas serán realizadas mediante el sistema del Sistema Financiero Nacional (SIPAP) proveído por el Banco Central del Paraguay a través de una entidad financiera en carácter de SPONSOR. 
  7. Los socios que se adhieran al servicio estarán sujetos a las condiciones del servicio SIPAP establecidas por el Banco Central del Paraguay, las normativas de la entidad financiera sponsor, y las disposiciones de la Cooperativa.
  8.  El Socio acepta y reconoce las operaciones/funcionalidades habilitadas por Bancard en las aplicaciones de Banca digital de la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda que son: 1. Procesamiento de transacciones capturadas con Código QR; 2. Extracciones de dinero en cajeros automáticos utilizando el Código QR; y 3. Pagos en Comercios a través de un link de pago generado por la aplicación TPAGO.
  9. Conforme lo descrito en la cláusula anterior, El socio otorga la autorización expresa a Bancard, Bancop (sponsor) y a Brosco (proveedor del sistema), para que puedan capturar, procesar y almacenar mis datos de conformidad a la normativa y proceso técnico aplicables a los servicios solicitados.
  10. Para el servicio de transferencias de fondos mediante la red será requerido por el sistema al socio la autorización de la operación a través del, el PIN transaccional o un TOKEN (código numérico aleatorio y de un solo uso por tiempo limitado) generado por el sistema de la Cooperativa, la cual el PIN transaccional o TOKEN llegará a través de correo electrónico y/o mensaje de texto.-
  11. El Socio conoce, reconoce y acepta, las transacciones que se concreten por vía electrónica, utilizando su clave personal y declara en forma irrevocable que aceptará los movimientos patrimoniales y los débitos que estos generen aún cuando su clave personal hubiere sido utilizada      indebidamente, facultando en forma expresa a La Cooperativa a debitar automáticamente los mismos, de sus cuentas de ahorro del que disponga.
  12. El socio deberá dar aviso por escrito de inmediato a La Cooperativa en caso de extravío, robo, hurto de la clave secreta u otro motivo que ponga en peligro la información ylo patrimonio del que disponga el socio, el bloqueo correspondiente del servicio, se realizará con dicha comunicación y presentando además la denuncia policial del hecho, ya sea en la casa central y/o cualquiera de las sucursales, y a partir de ese momento cualquier transacción efectuada con la clave secreta denunciada será rechazada por el sistema. Pudiendo realizarse el desbloqueo solo mediante nota firmada por el socio, dirigida a la Gerencia General de La Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda.  
  13. El socio reconoce y acepta de manera expresa e irrevocable que, en toda operación realizada en virtud de este servicio, la clave personal equivale a la firma manuscrita, no admitiéndose prueba en contrario, declara que acepta como valor probatorio los registros informáticos y datos electrónicos de la Cooperativa, como original siendo los mismos prueba suficiente y que toda transmisión electrónica de datos será calificada como si lo hubiera hecho en forma escrita y de su puño y letra.
  14. Comprender que, realizada la comunicación precedentemente estipulada, en horario de atención al socio (en casa matriz y/o sucursales), toda transacción realizada con la clave secreta denunciada será rechazada por el sistema, pudiendo realizarse el desbloqueo sólo mediante nota firmada por el socio, dirigida la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda.  
  15. El Socio exime a La Cooperativa de toda responsabilidad, asumiendo él en todos los casos los costos de perjuicios ocasionados a sí mismo, a La Cooperativa o a terceros que se deriven de la utilización indebida de la clave secreta.
  16. El Socio reconoce y acepta, las reglas y gastos que La Cooperativa disponga para este servicio eximiendo a La Cooperativa de responsabilidad alguna por inconvenientes, fallas o defectos que se generen en las líneas de comunicación o por caso fortuito o fuerza mayor que impidan el normal funcionamiento del presente servicio. Asimismo, enterado que La Cooperativa tampoco asume responsabilidad alguna por error, culpa o negligencia de sus dependientes o de los dependientes del socio.
  17. Por los daños y perjuicios que sufra La Cooperativa por el incumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato por el socio, podrá resarcírselos sin necesidad de interpelación alguna contra los créditos y/o depósitos de cualquier naturaleza que el socio mantenga a su favor en La Cooperativa.

  18. El presente contrato tendrá vigencia indefinida. La Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda. podrá, a su libre criterio podrá revocar unilateralmente la autorización de uso del servicio, incluyendo la aplicación “Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda 24/7”. Asimismo, el Socio podrá solicitar la baja de su usuario o la desvinculación del servicio mediante comunicación escrita a la entidad, pudiendo continuar operando con sus cuentas en la forma tradicional si La Cooperativa así lo resolviera. En ambos casos, el Socio no tendrá derecho a reintegro alguno por el uso del servicio durante el tiempo transcurrido."
  19. Las partes podrán rescindir este contrato en cualquier momento, sin justa causa y sin ninguna responsabilidad, notificándolo a la otra parte por medio fehaciente.
  20. Los Socios podrán acceder a los servicios básicos que están disponibles en la página WEB cuya dirección será suministrada por La Cooperativa.
  21. El socio reconoce, acepta y faculta a La Cooperativa el cobro de tarifas por servicios y comisiones conforme al tarifario que el sistema indique en oportunidad de cada transacción.
  22. Toda cuestión que no esté prevista en el presente documento con respecto a operaciones detalladas se regirá por las normas legales, reglamentaciones y las resoluciones del Consejo de Administración, que el socio declara conocer y se obliga a cumplirlas.
  23. En caso de fallecimiento del socio y/o persona a cuyo nombre o a cuya orden fue habilitado el servicio "APLICACIÓN DE LA COOPERATIVA DE PROD. AGROP. PINDO Ltda. ", la cooperativa queda exonerada de toda responsabilidad sobre operaciones posteriores efectuadas al fallecimiento o incapacidad de las mismas, mientras no haya mediado comunicación oficial a la institución.
  24. Recibir por medio de la aplicación “Cooperativa Coop. de Prod. Agrop. Pindo Ltda 24/7”, las informaciones y los servicios predeterminados por la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda., así como las futuras implementaciones de nuevos servicios, con posterioridad a su aceptación.
  25. Asumir todos los gastos de telecomunicación y/o conexión generados por su dispositivo móvil, relacionados con el uso de la aplicación “Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda 24/7”, así como la actualización de los componentes que requiera su dispositivo móvil, para el correcto funcionamiento del sistema.
  26. Eximir a la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda. por demoras o incumplimiento, y los perjuicios que de los mismos pudieren resultar, en relación con solicitudes de información o instrucciones emitidas, como consecuencia de errores u omisiones en la información o solicitud transmitida, inexactitud, insuficiencia o falta de actualización de cualquier dato o información transmitida u obtenida de los servicios ofrecidos, virus, fallas del sistema o líneas de comunicación, defectos, suspensiones por motivos técnicos, así como situaciones de fuerza mayor o interrupciones de cualquier tipo.
  27. Conocer, reconocer y aceptar el cobro de tarifas por servicios y comisiones por mantenimiento y/o uso de los servicios presentes y que en el futuro se dispongan a través del sistema “Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda 24/7”, facultando por este medio a la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda. su débito correspondiente de los fondos de la cuenta Cuenta Corriente de la Cooperativa vinculada al mismo.
  28. Reconocer y aceptar el débito automático de sus créditos y/o depósitos de cualquier naturaleza, sin necesidad de interpelación alguna, por los daños y perjuicios que con el incumplimiento de sus obligaciones asumidas ocasione a la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda.
  29. Reconocer y aceptar la sujeción a los registros informáticos y datos electrónicos de la Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda., así como a su valor probatorio en caso de reclamos por operaciones que se realicen en virtud de este servicio; como, asimismo, la vigencia de las normas legales, reglamentarias y las decisiones del Consejo de Administración, en aquellas situaciones que no se encuentren expresamente previstas en el presente documento.
  30. El Socio reconoce estar en conocimiento y acepta las políticas de privacidad que establecen su uso.
  31. La Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda se reserva el derecho a modificar total o parcialmente el contenido y términos de esta página que incluye las políticas sin previo aviso entrando a regir desde el momento de su publicación en la misma. La Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda ha realizado importantes esfuerzos de manera tal que las transacciones que aquí se realicen presenten la máxima seguridad y privacidad con el fin de proteger la información personal de sus socios.
  32. El objetivo de la creación de estas políticas obedece a establecer con claridad el compromiso de mantener siempre la confidencialidad de la información de los socios, en especial de los datos personales, los cuales son almacenados utilizando altos estándares de seguridad, para evitar pérdida, modificación, tratamiento inadecuado o no autorizado.
  33. La información de los socios será recogida sola y exclusivamente por empleados autorizados dentro de las oficinas de Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda manteniendo las normas de seguridad y confidencialidad del caso, el pin de acceso y transaccional no serán requeridos por ningún medio ni dentro ni fuera de las oficinas de la Cooperativa.
  34. Garantizamos a los socios que la información transmitida a través de nuestros medios se rige bajo estándares de seguridad, así también los datos contenidos en nuestras bases de datos son almacenados bajo muy estrictas normas de confiabilidad y seguridad.
  35. La Cooperativa de Prod. Agrop. Pindo Ltda mantendrá los datos personales proporcionados como así también los datos transaccionales o de productos de sus usuarios de Home Banking y APP de manera confidencial (no disponible a los empleados no autorizados ni al público en general) y solamente será́ utilizada para los fines para los cuales fueron recolectados o emitidos salvo que por autorización de los socios, por órdenes judiciales y/o de autoridades públicas pertinentes sea solicitadas. -  
  36. El socio declara bajo fe de juramento que los fondos remitidos desde su/s cuenta/s y recibidos en su/s cuenta/s de la Coop. de Prod. Agropecuaria Pindo Ltda. a través de la aplicación objeto de este contrato y otros canales, provienen o provendrán de fuentes lícitas; del mismo modo también declara que los fondos mencionados serán destinados a operaciones y transacciones legítimas de acuerdo a la normativa vigente. –
  37. Cualquier información sobre los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL HOMEBANKING DE COOPERATIVA DE PROD. AGROP. PINDO LTDA dirigirse a la página: http://www.pindo.com.py
  38. El Socio previa lectura y ratificación, acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Alto Paraná, República del Paraguay, en caso de controversia que no pudiere ser resuelta por vía amistosa.  
  1. Fecha: ___/____/____
  2. Socio N°:________________________
  3. Documento de identidad: __________
  4. Nombre completo:_____________________________
  5. Domicilio:____________________________________
  6. Firma:_______________________________________
  7. POR LA COOPERATIVA ____________________________LTDA.:____________________________