CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE LA APP DE LA COOPERATIVA SAN IGNACIO Ltda.
C.M.
El presente instrumento jurídico se celebra, entre la COOPERATIVA SAN IGNACIO
Ltda. C.M. y el Socio, APLICABLE AL USO DE LA APLICACIÓN, conforme a las siguientes
cláusulas:
- BASES Y CONDICIONES:
- El socio se adhiere al sistema de aplicación móvil,
que funcionará a través de una clave personal y secreta que servirá para
identificarlo como titular, y le permitirá realizar consultas y operaciones predeterminadas,
referentes a los servicios básicos y otros adicionales que preste la Cooperativa, a los que el
socio se halle registrado o se registre.
- El socio podrá descargar la aplicación del as tiendas de google (Android) y App Store (iPhone),
registrarse y obtener la clave digital, directamente desde el smartphone, a través del sistema de auto enrolamiento que se describe a
continuación:
- EN EL PROCESO DE AUTO-ENROLAMIENTO, DEBERÁ:
- Leer y aceptar estas
bases y condiciones.
- Ingresar su
número de documento de identidad.
- Tomarse una
fotografía “selfie”, exhibiendo el anverso de su documento de identidad en su
mano.
- Tomar una
fotografía del anverso de su documento de identidad.
- Tomar una
fotografía del reverso de su documento de identidad.
- Ingresar el
número de teléfono que ha registrado en la base de datos de la Cooperativa SAN IGNACIO Ltda. C.M.
- Ingresar el correo
electrónico que ha registrado en la base de datos de la Cooperativa SAN
IGNACIO Ltda. C.M.
- Firmar utilizando el dedo dentro del recuadro enmarcado como muestra
de su consentimiento y aprobación de las bases y condiciones de la Aplicación.
- Vincular, opcionalmente, con su página de
Facebook.
- CUMPLIDO ÍNTEGRAMENTE EL PROCEDIMIENTO PRECEDENTE, SU
SOLICITUD SERÁ EVALUADA Y VERIFICADA POR UN PERSONAL DE LA COOPERATIVA SAN IGNACIO Ltda. C.M., Y, EN CASO DE CONFIRMARSE EL
AUTO-ENROLAMIENTO, PODRÁ REALIZAR OPERACIONES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN, DENTRO DE
LOS SIGUIENTES LÍMITES:
- Realizar transacciones por el plazo de 30 días
hábiles. Cumplido el límite de monto y/o tiempo, la aplicación le será
bloqueada automáticamente para transacciones y el socio sólo podrá acceder para
consultas, e indefectiblemente deberá concurrir hasta la casa matriz o alguna sucursal de la
Cooperativa SAN IGNACIO Ltda. C.M., a
suscribir con su firma manuscrita (ológrafa, de puño y letra) los términos y las
condiciones, en señal fehaciente de su plena aceptación y expresión de su voluntad
de seguir operando a través de “Cooperativa SAN IGNACIO 24/7”, bajo su exclusiva responsabilidad por el uso de la
aplicación y de la contraseña, así como por las operaciones que en ella se realicen
con su usuario (perfil) personal e intransferible.
- El socio podrá realizar pago de cuotas sociales,
créditos, tarjetas de crédito, servicios públicos y privados entre otras
operaciones.
- El socio titular podrá acudir a la La Cooperativa a solicitar
una clave para acceso a la aplicación, cuya utilización de la clave se limitará
exclusivamente al uso personal del socio y sustituirá a la firma hológrafa del mismo,
acordando el mismo valor jurídico a que ésta, resultando de su entera responsabilidad las
consecuencias derivadas de su uso por terceros.
- La Cooperativa queda liberada de toda responsabilidad al atender
pedidos de informes o instrucciones autenticadas por dicha clave en tanto el socio no solicite por
escrito en La Cooperativa el bloqueo o la modificación del servicio.
- Para ingresar al sitio transaccional se recomienda al socio que
evite; utilizar computadoras públicas, redes
de wi-fi públicas, compartir su información personal, anotar su contraseña. De
hacerlo guárdelas en un lugar seguro, asimismo evite utilizar la misma contraseña para
diferentes servicios, contraseña que pueda contener su información personal. Ejemplo:
nombre, fecha de nacimiento, número de
cédula, etc.
No facilite su contraseña a ninguna persona que se lo pida, aún si
expresa ser representante o pertenecer a la Cooperativa SAN IGNACIO Ltda.
- EL SOCIO QUEDA ESPECÍFICAMENTE COMPROMETIDO A:
- Utilizar el sistema de acuerdo con las instrucciones que le
proporciona La Cooperativa SAN IGNACIO Ltda.
- Utilizar el servicio en forma personal, excluyéndose
totalmente la posibilidad de cederlo o transferirlo a terceros.
- No revelar su clave personal, indispensable para realizar las
operaciones puestas a su disposición por la Cooperativa SAN
IGNACIO Ltda. C.M., cambiarla cuantas veces lo desee, siendo recomendable
que lo haga periódicamente o ante sospecha de que la misma sea conocida por terceras personas, y
en caso de olvido la cooperativa le proveerá una nueva clave, previa solicitud del socio quien
asume responsabilidad personal y desiste de cualquier reclamo que pudiera surgir por la imposibilidad de
acceder al sistema.
- Comprender que el uso de su clave personal y número de cuenta
o tarjeta de crédito, es exclusivamente responsabilidad suya y se tendrá como realizada,
por su cuenta, eximiendo a la Cooperativa de toda obligación legal por ello.
- El socio podrá acceder al “dashboard” o tablero
de estado de socio, notificaciones de información de la Cooperativa, consultar sobre estados de
cuentas de Caja de Ahorro, estados de Préstamos, Tarjeta de Crédito o cualquier
otro servicio del que disponga la
Cooperativa.
- Realizar pagos de cuotas sociales, créditos, tarjetas de
crédito, servicios públicos y privados, transferencias entre socios de la cooperativa, con
otras cooperativas y/o bancos.
- Las transferencias electrónicas de fondos entre cuentas
serán realizadas mediante el sistema del Sistema Financiero Nacional (SIPAP), proveído por
el Banco Central del Paraguay a traves de una entidad financiera en carácter de
SPONSOR.
- Los socios que se adhieran al servicio estarán sujetos a las
condiciones del servicio SIPAP establecidas por el BCP, las normativas de la entidad financiera sponsor,
y las disposiciones de la Cooperativa.
- El socio comprende y acepta que la Cooperativa podrá adherir
nuevos servicios y funcionalidades, como así también realizar actualizaciones a la
aplicación, sin consentimiento del socio con la sola notificación a través de los
medios de comunicación que utiliza la Cooperativa, como ser: Tableros de informaciones, banca
web, call center, extractos de cuentas, correos electrónicos, página de inicio del sitio
web oficial, mensajes vía celular, u otras vías a ser habilitadas en el futuro, pudiendo
utilizar, todos o cualesquiera, acorde a su criterio.
- Para el servicio de transferencias de fondos mediante la red
será requerido por el sistema al socio la autorización de la operación a
través del doble factor de autentificación, el PIN de acceso y un TOKEN (código
numérico aleatorio y de un solo uso por tiempo limitado) generado por el sistema de la
Cooperativa.
- La contraseña será proporcionada por La Cooperativa y
será entregada a El Socio, el cual utilizará el sistema siguiendo las instrucciones que el
propio sistema le proveerá. La primera operación que el sistema exigirá al socio
como medida de seguridad y para familiarizarse con el sistema será la de cambio de la clave
secreta, que podrá realizarla siguiendo las instrucciones.
- El socio, para acceder al sistema, primeramente, deberá
digitar su clave personal correctamente, la cual le
será proporcionada por la Cooperativa y su número de Cédula de Identidad; para
Socios Personas Físicas o R.U.C. para Socios Persona Jurídica. La clave secreta combinada
con el número de Cédula de Identidad del socio o del R.U.C. en su caso, será el
único medio válido para ejecutar cualquier consulta o transacción sobre los
servicios "DE LA APLICACIÓN DE LA COOPERATIVA SAN
IGNACIO Ltda. C.M. " a los cuales se haya suscripto y a los que se
suscriba.
- El Socio conoce, reconoce y acepta, las transacciones que se
concreten por vía electrónica, utilizando su clave personal y declara en forma irrevocable
que aceptará los movimientos patrimoniales y los débitos que estos generen aún
cuando su clave personal hubiere sido utilizada indebidamente, facultando en forma expresa a La
Cooperativa a debitar automáticamente los mismos, de sus cuentas de ahorro del que disponga.
- El Socio reconoce y acepta, las reglas y gastos que La Cooperativa
disponga para este servicio eximiendo a La Cooperativa de responsabilidad alguna por inconvenientes,
fallas o defectos que se generen en las líneas de comunicación o por caso fortuito o
fuerza mayor que impidan el normal funcionamiento del presente servicio. Asimismo, enterado que La Cooperativa tampoco asume responsabilidad alguna por
error, culpa o negligencia de sus dependientes o de los dependientes del socio.
- Por los daños y perjuicios que sufra La Cooperativa por el
incumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato por el socio, podrá
resarcírselos sin necesidad de interpelación alguna contra los créditos y/o
depósitos de cualquier naturaleza que el socio mantenga a su favor en La Cooperativa.
- La Cooperativa a su libre criterio podrá unilateralmente
revocar la autorización del uso del servicio pudiendo también el socio solicitar la
desvinculación del servicio mediante comunicación escrita a la institución, y
seguir operando con sus cuentas en la forma tradicional, si La Cooperativa así lo resolviera. En
ambos casos sin derecho del socio a reintegro alguno por el uso del servicio por el tiempo que hubiere
transcurrido.
- 4.1. El socio reconoce y acepta de manera expresa e irrevocable que,
en toda operación realizada en virtud de este servicio, la clave personal equivale a la firma
manuscrita, no admitiéndose prueba en contrario, declara que acepta como valor probatorio los
registros informáticos y datos electrónicos de la Cooperativa, como original siendo los
mismos prueba suficiente y que toda transmisión electrónica de datos será
calificada como si lo hubiera hecho en forma escrita y de su puño y letra.
- El socio deberá dar aviso por escrito de inmediato a La
Cooperativa en caso de extravío, robo, hurto de la clave secreta u otro motivo que ponga en
peligro la información ylo patrimonio del que
disponga el socio, el bloqueo correspondiente del servicio, se realizará con dicha
comunicación y presentando además la denuncia policial del hecho, ya sea en la casa
central y/o cualquiera de las sucursales, y a partir de ese momento cualquier transacción
efectuada con la clave secreta denunciada será rechazada por el sistema. Pudiendo realizarse el
desbloqueo solo mediante nota firmada por el socio, dirigida a la Gerencia General de La Cooperativa
SAN IGNACIO Ltda. C.M. Este desbloqueo
generará una nueva clave que le será entregada al socio conforme a sus instrucciones.
- El Socio exime a La Cooperativa de toda responsabilidad, asumiendo
él en todos los casos los costos de perjuicios ocasionados a sí mismo, a La Cooperativa o
a terceros que se deriven de la utilización
indebida de la clave secreta.
- Los Socios podrán acceder a los servicios básicos que
están disponibles en la página WEB cuya dirección será suministrada por La
Cooperativa.
- El socio reconoce, acepta y faculta a La Cooperativa el cobro de
tarifas por servicios y comisiones conforme al tarifario que el sistema indique en oportunidad de cada
transacción.
- Toda cuestión que no esté previsto en el presente
documento con respecto a operaciones detalladas se regirá por las normas legales,
reglamentaciones y las resoluciones del Consejo de Administración, que el socio declara conocer y
se obliga a cumplirlas.
- La Cooperativa SAN IGNACIO podrá modificar total o parcialmente el contenido y
términos del servicio sin previo aviso entrando en vigencia con su correspondiente
publicación en la misma. Asimismo, podrá además cuando lo considere conveniente,
dejar sin efecto la prestación de los servicios, siendo suficiente a dicho fin, la
comunicación escrita que curse a el socio sin incurrir por ello, en responsabilidad alguna.
- La vigencia del presente contrato tendrá una duración
indefinida.
- En caso de fallecimiento del socio y/o persona a cuyo nombre o a cuya orden fue habilitado el
servicio "APLICACIÓN DE LA COOPERATIVA SAN IGNACIO Ltda. C.M.", la cooperativa queda exonerada de toda
responsabilidad sobre operaciones posteriores efectuadas al fallecimiento o incapacidad de las mismas,
mientras no haya mediado comunicación oficial a la institución.
- Comprender que, realizada la comunicación precedentemente
estipulada, en horario de atención al socio (en casa matriz y/o sucursales), toda
transacción realizada con la clave secreta denunciada será rechazada por el sistema,
pudiendo realizarse el desbloqueo sólo mediante nota firmada por el socio, dirigida a la Gerencia
General de la Cooperativa SAN IGNACIO Ltda.
C.M.
- Recibir por medio de la aplicación “Cooperativa
SAN IGNACIO 24/7”, las informaciones y
los servicios predeterminados por la Cooperativa SAN IGNACIO Ltda., así como las futuras implementaciones de nuevos
servicios, con posterioridad a su aceptación.
- Asumir todos los gastos de telecomunicación y/o
conexión generados por su dispositivo móvil, relacionados con el uso de la
aplicación “Cooperativa SAN IGNACIO 24/7”, así como la actualización de los componentes que requiera su
dispositivo móvil, para el correcto funcionamiento de del sistema.
- Eximir a la Cooperativa SAN
IGNACIO Ltda. por demoras o incumplimiento, y los perjuicios que de los
mismos pudieren resultar, en relación con solicitudes de información o instrucciones
emitidas, como consecuencia de errores u omisiones en la información o solicitud transmitida,
inexactitud, insuficiencia o falta de actualización de cualquier dato o información
transmitida u obtenida de los servicios ofrecidos, virus, fallas del sistema o líneas de
comunicación, defectos, suspensiones por motivos técnicos, así como situaciones de
fuerza mayor o interrupciones de cualquier tipo.
- Conocer, reconocer y aceptar el cobro de tarifas por servicios y
comisiones por mantenimiento y/o uso de los servicios presentes y que en el futuro se dispongan a
través del sistema “Cooperativa SAN IGNACIO 24/7”, facultando por este medio a la Cooperativa SAN
IGNACIO Ltda. su débito correspondiente de
los fondos de la cuenta de ahorros vinculada al mismo.
- Reconocer y aceptar el débito automático de sus
créditos y/o depósitos de cualquier naturaleza, sin necesidad de interpelación
alguna, por los daños y perjuicios que con el incumplimiento de sus obligaciones asumidas
ocasione a la Cooperativa SAN IGNACIO Ltda.
- Reconocer y aceptar la vigencia del presente contrato por tiempo
indefinido, quedando al libre criterio de la Cooperativa SAN IGNACIO Ltda. revocarle unilateralmente el uso de la aplicación
“Cooperativa SAN IGNACIO 24/7”,
pudiendo también el socio solicitar la baja de su usuario mediante
comunicación escrita a la entidad, sin derecho del socio a reintegro alguno por el uso del
servicio por el periodo transcurrido.
- Reconocer y aceptar la sujeción a los registros
informáticos y datos electrónicos de la Cooperativa SAN
IGNACIO Ltda., así como a su valor probatorio en caso de reclamos
por operaciones que se realicen en virtud de este servicio; como, asimismo, la vigencia de las normas
legales, reglamentarias y las decisiones del Consejo de Administración, en aquellas situaciones
que no se encuentren expresamente previstas en el presente documento.
- El Socio reconoce estar en conocimiento y acepta las
políticas de privacidad que establecen su uso.
- La Cooperativa SAN IGNACIO se reserva el derecho a modificar total o parcialmente el
contenido y términos de esta pagina sin previo aviso entrando a regir desde el momento de su
publicación en la misma. La Cooperativa SAN IGNACIO ha realizado importantes esfuerzos de manera tal que las transacciones que aquí
se realicen presenten la máxima seguridad y privacidad con el fin de proteger la
información personal de sus socios.
- El objetivo de la creación de estas políticas obedece
a establecer con claridad el compromiso de mantener siempre la confidencialidad de la información
de los socios, en especial de los datos personales, los cuales son almacenados utilizando altos
estándares de seguridad, para evitar pérdida, modificación, tratamiento inadecuado
o no autorizado.
- La información de los socios será recogida sola y
exclusivamente por empleados autorizados dentro de las oficinas de Cooperativa SAN IGNACIO manteniendo las normas de seguridad y
confidencialidad del caso, los pines de acceso y transaccional no serán requeridos por
ningún medio ni dentro ni fuera de las oficinas de la Cooperativa.
- Garantizamos a los socios que la información transmitida a
través de nuestros medios se rige bajo estándares de seguridad, así también los datos contenidos en nuestras bases
de datos son almacenados bajo muy estrictas normas de confiabilidad y seguridad.
- La Cooperativa SAN IGNACIO mantendrá los datos personales proporcionados como
así también los datos transaccionales o de productos de sus usuarios de Home Banking y APP
de manera confidencial (no disponible a los empleados no autorizados ni al público en general) y
solamente será́ utilizada para los fines para los cuales fueron recolectados o emitidos, a
menos que por autorización de los socios, por órdenes judiciales y/o de autoridades
públicas pertinentes sea solicitada para fines que escapan a los fines propios de la Cooperativa.
- Las partes podrán rescindir este contrato en cualquier
momento sin justa causa y sin ninguna responsabilidad dando aviso a la otra parte por medio fehaciente.
- Cualquier información sobre los TERMINOS Y CONDICIONES DE
USO Y ACCESO A LA
INFORMACIÓN DEL HOMEBANKING DE COOPERATIVA SAN IGNACIO dirigirse a la página: https://brosco.com.py/politicas/coopasi/bases_condiciones.pdf
- El Socio previa lectura y ratificación, acepta someterse a la
jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de SAN IGNACIO
, República del Paraguay, en caso de controversia que no pudiere
ser resuelta por vía amistosa.
Fecha: ____/____/____
Socio N°:________________________
Documento de identidad: __________
Nombre completo:_____________________________
Domicilio:____________________________________
Firma:_______________________________________
POR LA COOPERATIVA SAN IGNACIO LTDA.:_______________________________